Переговори з кредиторами — це критичний етап у справі про банкрутство фізичної особи. Від їхнього результату залежить, чи буде реструктуризовано борги, чи відбудеться повне списання. За даними Господарського суду Києва (2025–2026), у 68% справ, де боржник активно проводив переговори, план реструктуризації був схвалений, тоді як при пасивному ставленні — лише 22%.
У цьому матеріалі — практичні рекомендації з підготовки, тактики та аргументації, які допоможуть досягти домовленості з кредиторами.
Підготовка до переговорів: аналіз позиції кредиторів
Перед першим засіданням необхідно ретельно підготуватися. Це включає:
1. Збір інформації про кредиторів
- Кредитна історія — хто є основними кредиторами, які суми боргів, процентні ставки, терміни погашення.
- Стан виконання — чи є відкриті виконавчі провадження, арешти на майно.
- Інтереси кредиторів — деякі готові на поступки, інші — категоричні.
Джерела інформації:
- Виписки з УБКІ.
- Виконавчі документи.
- Кредитні договори
- Банківські виписки
2. Аналіз власної позиції
- Фінансовий стан — реальний дохід, витрати, майно.
- Юридичні підстави — які борги можна реструктуризувати, а які ні.
- Можливі поступки — готовність частково сплатити, запропонувати заставу, погодитися на довший термін.
3. Формування цілей переговорів
- Максимальна цілісність — збереження майна, уникнення банкрутства.
- Мінімальні вимоги — які умови ви готові прийняти в разі невдачі переговорів.
- Альтернативні варіанти — якщо переговори проваляться, що далі (банкрутство, індивідуальні домовленості).

Тактика переговорів на першому засіданні кредиторів
Перше засідання кредиторів визначає тон усіх подальших переговорів. Ось основні тактики:
1. Професійна поведінка
- Вчасність — прибуття заздалегідь, підготовка документів.
- Ввічливість — повага до всіх кредиторів, навіть якщо вони агресивні.
- Чіткість — короткі, зрозумілі відповіді без “води”.
2. Презентація ситуації
- Чесно — не приховуйте проблеми, але акцентуйте на рішенні.
- Конкретно — надайте документальне підтвердження доходів, витрат, майна.
- Позитивно — покажіть готовність до співпраці та бажання знайти компроміс.
3. Управління емоціями
- Не вступайте в конфронтацію — якщо кредитор кричить, залишайтеся спокійним.
- Використовуйте паузи — не поспішайте відповідати, дайте собі час подумати.
- Шукайте спільні інтереси — “Ми всі хочемо, щоб борги були погашені, але потрібно знайти реальний спосіб”.
4. Техніка “позитивного ні”
Коли кредитор вимагає неможливого, відмовляйтеся делікатно:
“Я розумію вашу позицію, але на жаль, така сума платежу виходить за межі моєї платоспроможності. Знайдемо компроміс, який буде прийнятний для обох сторін.”
Ефективні аргументи для переконання кредиторів
Фінансові аргументи: чому реструктуризація вигідніша за ліквідацію
Для кредитора реструктуризація часто вигідніша, ніж повне списання, тому що:
- Більше шансів на повернення коштів — при банкрутстві боржник втрачає майно, а кредитори отримують лише частину вартості.
- Можливість отримати більше грошей — якщо боржник зможе відновити платоспроможність, він сплатить більше, ніж при ліквідації.
- Швидший процес — реструктуризація займає менше часу, ніж повне банкрутство з аукціоном майна.
- Менше витрат — для кредитора не потрібно платити за виконавчі послуги, оцінку майна тощо.
Приклад аргументації:
“Якщо ми погодимося на реструктуризацію, ви отримаєте 70% боргу протягом двох років. При банкрутстві ви отримаєте лише 30–40% від вартості майна після аукціону та витрат на процедуру.”
Юридичні та емоційні аргументи: форс-мажор, добросовісність
Юридичні аргументи:
- Ст. 117 КУПБ — реструктуризація є законним способом вирішення боргових проблем.
- Ст. 120 КУПБ — мораторій на стягнення під час реструктуризації захищає кредиторів від необґрунтованих вимог.
- Ст. 131 КУПБ — якщо боржник добросовісно співпрацює, суд може відмовити у списанні боргів.
Емоційні аргументи:
- Форс-мажорні обставини — війна, хвороба, втрата роботи.
- Добросовісність — підкресліть, що ви намагаєтесь вирішити проблему, а не ухилятися від неї.
- Відповідальність — “Я хочу повернути борги, але потрібен час та реальні умови”.
Приклад:
“Я розумію, що борг має бути сплачений, і я готовий це зробити. Проте через війну я втратив роботу та не можу сплачувати поточні платежі. Знайдемо умови, за яких я зможу поступово повертати борг без ризику для мене та ваших інтересів.”

Робота з різними типами кредиторів
1. Банки та МФО
- Характер: часто категоричні, хочуть повернення коштів швидко.
- Стратегія: запропонуйте реструктуризацію зі зниженням відсотків, розстрочкою. Підкресліть, що при банкрутстві вони втратять більше.
- Документи: надайте кредитну історію, довідку про доходи, план погашення.
2. Приватні кредитори
- Характер: більш гнучкі, часто готові на поступки.
- Стратегія: запропонуйте особисту зустріч, поясніть ситуацію, запропонуйте заставу або поручництво.
- Документи: договір позики, свідоцтва про доходи.
3. Комунальні організації
- Характер: вимагають повернення боргів, але часто готові на реструктуризацію.
- Стратегія: зверніться до них з пропозицією сплати частинами, зверніть увагу на соціальний статус (наприклад, якщо є неповнолітні діти).
- Документи: квитанції про сплату, довідка про доходи.
4. Податкові органи
- Характер: пріоритетні борги, але можлива розстрочка.
- Стратегія: зверніться до податкової інспекції з клопотанням про розстрочку, надайте документи про складну ситуацію.
- Документи: податкова декларація, довідка про доходи.
Що робити, якщо кредитори відмовляються затверджувати план?
Якщо кредитори не погоджуються на план реструктуризації, є кілька варіантів:
1. Змінити умови плану
- Зменшити платежі — якщо кредитори вважають, що ви можете платити більше.
- Подовжити термін — якщо вони хочуть швидшого повернення.
- Запропонувати заставу — якщо кредитори хочуть гарантій.
2. Звернутися до суду з клопотанням
Якщо кредитори не голосують або голосують проти, суд може:
- Внести зміни до плану — якщо він вважає його реалістичним.
- Скасувати реструктуризацію — якщо план не відповідає інтересам кредиторів.
- Перейти до банкрутства — якщо реструктуризація неможлива.
3. Шукати індивідуальні домовленості
- З кредиторами, які готові на поступки — укладіть окремі угоди.
- З кредиторами, які категорично проти — спробуйте знайти компроміс через посередника (наприклад, арбітражного керуючого).
4. Розглянути альтернативні варіанти
- Повне списання боргів — якщо реструктуризація неможлива, зверніться до суду із заявою про банкрутство.
- Індивідуальне погодження — якщо є шанс домовитися з кредиторами без суду.
Переговори з кредиторами — це мистецтво, яке вимагає підготовки, чіткості та гнучкості. Правильна стратегія збільшує шанси на схвалення плану реструктуризації та уникнення банкрутства. Якщо вам потрібна допомога у проведенні переговорів з кредиторами, зверніться до ЮК «Звільнимо». Ми надаємо професійні юридичні послуги з банкрутства фізичних осіб, включаючи підготовку до переговорів, розробку плану реструктуризації та супровід у суді.
Залиште заявку на безкоштовну консультацію — і ми допоможемо вам знайти оптимальне рішення.

